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      短信群發內容文案,如何編輯能打動用戶

      2019-10-06 10:14:07
      短信群發內容文案,如何編輯能打動用戶

      眾所周知維護客戶是商家生存和發展的基礎,因為維護好客戶不僅僅能為商家帶來源源不斷的訂單,而且能夠不斷的提升商家的品牌知名度。而短信群發以其價格低廉、信息的實時精準傳遞、貼心的服務等特點,成為一些商家維護客戶較好方式,那么短信群發內容文案要如何編輯能夠打動用戶呢?
      短信群發應用的優勢
      1、建立客戶數據庫:收集客戶的信息(包括客戶的所有聯系人、客戶的性格、脾氣、愛好,主要對本公司哪些產品感興趣等等),為客戶提供個性化的服務;
      2、人文關懷:生日或者節日的時候,問候一聲等等,這樣表示一下人情味;
      3、及時回復:客戶的短信必須當天回復,如果問題比較復雜,需要多方配合而無法當天回復的,一定要回復客戶“短信收到,正在處理中”,即使如此,客戶的回復也絕對不可以超過2天;
      4、活動通知:隨時了解客戶對老產品方面的意見,根據客戶要求進行改進,甚至研發出更好的產品,從客戶角度出發;
      5、對于客戶的追蹤:要把握好度,一定要耐心、不要心急,既不能催得客戶太緊了,也不要太松散了,否則可能就失去建立業務關系;
      短信群發內容文案編輯的技巧
      一般短信群發內容文案格式:短信簽名+客戶昵稱+短信內容+問候祝福+退訂回T字樣
      一、在短信簽名上
      網站或者企業、項目名稱,文字為品牌或者公司簡稱,這也是優質短信文案發送的硬性要求。

      二、在客戶昵稱上
      在短信開頭加上尊稱;可以嘗試一些比較新穎的稱呼,比如親、小主、大人等,或者,寫“尊敬的用戶”。不但可以大幅提升短信閱讀率、回復率、親切度,還非常利于鞏固企業與用戶之間的粘合關系,提升品牌形象。
      三、在短信內容上
      1)挖用戶痛點
      讓他認同你對你產生信任,激起你買下這一產品欲望,怎樣提起消費者的興趣。
      2)突出自己產品的唯一性
      從各方面角度挖掘價值,激起消費者買下這個產品的欲望,要言簡意賅,但產品亮點、活動吸引人的地方也要寫全。
      3)緊迫性
      把握時機,讓消費者明白過了這個村沒了這個店。
      四、在目標客戶上
      就是要做到給對的人發對的短信,而不是盲目的發送,首先就要對你的目標號碼進行分類,售前、售后等都需要進行細致的分類,為用戶提供需要的東西,這才是營銷的關鍵。
      五、在發送時間上
      現如今人們對于時間的觀念越來越看重,所以短信群發較好的時間段有:上下班路上、等候時間、用餐時間等。深夜休息以及工作時間盡量不要打擾,否則可能適得其反。
      六、在短信平臺上
      選擇正規可靠的短信群發公司——恒云星短信平臺,不可為貪圖便宜選擇低價小公司,否則質量就沒有保障了,正規短信群發平臺的售后和服務都是有保障的。
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